La experiencia del consumidor, conocida como (CX), es un tema cada día más relevante. Desde la pandemia, los consumidores se han visto obligados a adoptar una forma de vida más digital, en la que es necesaria una experiencia del cliente automatizada, sencilla y sin problemas.

A finales de julio, concluimos nuestro programa de verano #WeServeFellows, pero no sin antes entrevistar a dos de nuestros fellows, Alana Rodríguez y Wilfrido Ramos, quienes conversaron con Felipe Grosso, V2Aer y egresado del programa en el 2020.

La actividad económica continúa con una tendencia muy positiva impulsada por los estímulos de recuperación y se sitúa en niveles pre-pandemia.

Podcast sobre la Reforma de Servicio Público o mejor conocido en inglés como 'Civil Service Reform'.

En este episodio, Paul Cohen, Steven González y Federico Forsythe hablan sobre el procesamiento del lenguaje natural (PNL), un subcampo de la lingüística, la informática y la inteligencia artificial que se utiliza para extraer información de miles de horas de audio grabado o millones de escritos. páginas sin necesidad de escuchar o leer lo que dicen.

En la historia reciente, las administraciones gubernamentales han enfrentado crisis económicas y sociales complejas, en ocasiones agravadas por desastres naturales, pandemias, migración y mala gestión gubernamental. Estos desafíos dificultan su capacidad de servir eficazmente a sus ciudadanos, su propósito principal.

Tan solo un año y medio después de declarada oficialmente la pandemia a nivel global la economía dominicana, en términos generales, se encuentra encaminada hacia la total recuperación.

En nuestra sección especial, hacemos un análisis del impacto en la cartera de crédito de la Banca Múltiple de las medidas de Banco Central de la República Dominicana ante el COVID-19.

Current Medicaid funding proposal does not resolve Puerto Rico’s program needs in the long-term. The island is at a disadvantage to meet service access which impacts health outcomes of a significant portion of our population.