Graciela Salcedo

Director

Construir relaciones ha sido uno de los mejores aspectos de mi carrera como consultor. Puedo trabajar con equipos fabulosos en los clientes a los que servimos, convirtiéndonos en una extensión de sus organizaciones. Es gratificante sentir el poder de nuestras contribuciones, pero al mismo tiempo agridulce dejar esos equipos una vez que se cumplan los compromisos.
Conoce a Graciela Salcedo

Graciela cuenta con más de 15 años de experiencia en Planificación Estratégica, Gestión Lean y Transformaciones Culturales. Ha trabajado con numerosos clientes dentro del sector de Servicios Financieros y extensamente dentro del sector de Salud, convirtiéndola en nuestra experta en esta industria. Además, le apasiona hacer la diferencia para las organizaciones sin fines de lucro, trabajando incansablemente para transformar sus organizaciones, y es una defensora de las mujeres en roles de liderazgo.  Su combinación única de experiencia en ingeniería y mercadeo han demostrado ser invaluables en la entrega de soluciones para una amplia gama de clientes.  Internamente, ha sido fundamental en el desarrollo de nuestra infraestructura de firma, permitiendo una organización y cultura ganadoras. 

Como madre de dos hijos, Graciela tiene poco tiempo para disfrutar de sus actividades antes frecuentadas como tenis y golf. Sin embargo, ella hace que sea un punto de correr a diario y practicar yoga. Ella es una ávida lectora y apasionada viajera con destinos exóticos como Sudáfrica y Nueva Zelanda encabezando su lista de favoritos.

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CX: Cumplir con la promesa a través de la experiencia

22 de agosto de 2022 5 minutos de lectura

La experiencia del consumidor, conocida como (CX), es un tema cada día más relevante. Desde la pandemia, los consumidores se han visto obligados a adoptar una forma de vida más digital, en la que es necesaria una experiencia del cliente automatizada, sencilla y sin problemas.

Experiencia de trabajo previa

  • Procter & Gamble – Gerente de Marca – 7 años
  • Xerox – Gerente de Programa Técnico e Ingeniero Industrial - 5 años

Educación

  • Escuela de Negocios de Harvard – Empresas Líderes de Servicios Profesionales
  • Rochester Institute of Technology – Maestría en Gerencia de Ingeniería
  • Universidad de Pennsylvania – B.S. Ingeniería Mecánica
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